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拒赔的39万重疾金,三典律师谈回35万!

发布者:四川三典律师事务所丨代理律师:郑国勇丨案号:川保协调[2026]6270号

保险公司一句话"未达重疾理赔标准",就把39万元重大疾病保险金挡在门外。可保险,本就是老百姓抵御重疾、身故风险的"最后一道防线"。四川三典律师事务所郑国勇律师代理的这起保险拒赔调解案,用结果说话:被拒的39万重疾金,经专业律师以诉促调,最终谈回35万元。 本文以案说法,并援引最高人民法院公布的同类典型案例,告诉您:遇到保险拒赔,绝不是"认栽"两个字。

摘要:身故之后,重疾金被"卡"住

本案系一起团体重大疾病保险理赔纠纷。为便于阅读,被保险人之父母(本案受益人)作化名处理。

  • 投保人成都某运营有限公司以单位员工为被保险人,与某养老保险股份有限公司四川分公司签订《某C款团体定期寿险》《某D款团体重大疾病保险》,陈某为被保险人之一;
  • 2025年12月1日,陈某在出租屋中身故;
  • 2025年12月26日,其近亲属(父母)向保险四川分公司申请重大疾病与身故赔付;
  • 保险公司审核后正常给付定期寿险保险金180,000元,却以"未达重疾理赔标准"为由,拒付重大疾病保险金;
  • 受益人不服,主张重大疾病保险金 390,000元,并申请调解。

争议焦点就此锁定:保险公司一句"未达重疾标准",能不能把重疾金彻底拒之门外?

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调解结果:以诉促调,拒赔的39万谈回35万

受益人委托四川三典律师事务所郑国勇律师,先向成都市锦江区人民法院提起诉讼,再经成都市保险合同争议人民调解委员会主持调解,于2026年达成如下协议:

一、 受益人于2026年9月30日前向锦江区人民法院完成撤诉,相关费用由本人承担;二、 受益人履行撤诉义务后,某养老保险股份有限公司四川分公司于2026年10月20日前,向受益人赔付重大疾病协议保险金 350,000元;若期限届满未支付,受益人有权起诉并主张逾期付款利息;三、 受益人承诺提供被保险人的第一顺位继承人资料真实、合法、完整,并承担信息不实的法律责任;四、 保险公司履行赔付义务后,受益人不再就该保险合同主张任何权利。

一句话总结中心思想:"未达重疾标准"不等于"必然拒赔"——专业律师介入、以诉促调,把格式条款的模糊空间压成了实打实的理赔款。

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最高人民法院典型案例指引

为印证上述维权路径,援引最高人民法院公布的权威案例:

▍最高人民法院官网(court.gov.cn)2024年10月12日联合发布·金融消费者权益保护典型案例 案例五《买了重疾险理赔时遭拒,理赔门槛怎么看?》投保人徐某为女儿吴某投保终身重大疾病保险(保额40万元)。吴某确诊"肝豆状核变性(Wilson病)",保险公司以"未完全符合合同临床构成要件"为由拒赔。法院认为:案涉保险责任条款系保险公司提供的格式条款,设置严苛理赔要件且未尽充分提示说明义务,据此拒赔依据并不充分;准确适用民法典格式条款规则及保险法最大诚信、不利解释原则,明确保险公司不得依据超出临床诊断规范的合同条款拒绝理赔。经法院主持调解,保险公司一次性支付重大疾病保险理赔款36万元并豁免续期保费。

▍补充参照:人民法院报刊载·王芳重疾险拒赔案

被保险人确诊时间虽在保险期满后,但保险期间内已出现明显症状。法院依据《保险法》第17条、第30条指出:保险公司未能举证就相关免责条款履行提示和明确说明义务,该条款不生效;对合同条款有争议应作有利于被保险人的解释,判决支持原告诉请。

两则案例一"调解兑现"、一"判决维权",与本案"以诉促调、把拒赔款谈回来"的实战路径高度呼应,可作为保险消费者维权的方法论参照。

本案援引的法律法规与司法解释

序号

规范性文件

关键条款

在本案中的适用

1

《保险法》

第17条

格式条款提示与明确说明义务;免责/限责条款未说明不生效

2

《保险法》

第23条

保险人理赔核定期限与及时赔付义务

3

《保险法》

第24条

拒赔应书面通知并说明理由

4

《保险法》

第30条

格式条款不利解释:有争议作有利于被保险人、受益人解释

5

《保险法》

第16条

投保人如实告知义务

6

《民法典》

第496、497条

格式条款订入与无效规则(提示说明义务)

7

《民法典》

第509条

诚信原则

8

保险法司法解释(二)(法释〔2013〕14号,2020修正)

第11、13条

免责条款"提示+明确说明"的认定标准

9

《人民调解法》

第28、31条

人民调解协议制作与法律约束力

10

《民事诉讼法》

第201条

调解协议可申请司法确认,赋予强制执行力

给投保人/受益人的实务建议

1.出险即留痕
及时报案,妥善保管门诊病历、出院小结、诊断证明书、检查检验报告——临床医学诊断优先于合同条款的字面要件,是反驳"未达标准"的最硬证据。
2.收到拒赔通知别认栽
《保险法》第24条要求保险人拒赔须书面通知并说明理由;先审查拒赔理由是否站得住,再决定是否让步。
3.善用"不利解释"与"提示说明义务"
保险公司提供的格式条款有两种以上解释的,应作有利于您的解释;其未尽提示、明确说明的免责/限责条款不生效——这是拒赔翻盘的两大法律支点。
4.以诉促调,效率更高
像本案一样:先起诉固定管辖与证据,再借人民调解/法院调解施压,往往比单纯书面协商更快拿到理赔,且能锁定金额与付款期限。
5.签约即如实告知,但也要留证
投保时履行健康告知义务,同时留存投保流程、沟通记录,防范"未告知"反被拒赔。
6.委托专业保险纠纷律师
 保险条款专业、医学与法律交叉,本案郑国勇律师以诉促调、把被拒39万谈回35万,正是专业价值的体现。

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